Как продать слона?
Oct. 27th, 2014 09:40 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dargotПриветствую!
В копирайтосрачах, возникающих в этих ваших интернетах с неизбежностью и регулярностью плохой погоды в Нечерноземье, бывает, повторяются (с гневом ли, обреченностью ли) одни и те же утверждения: "У пиратов всегда удобнее - минимум на один клик [по кнопке "Оплатить"] меньше!", "Нельзя продать книгу, которая оказывается у пиратов через день после выхода!" и "У пиратов всегда дешевле!". Так ли это?
Начнем по порядку.
1. У пиратов всегда удобнее!
Если так, то нельзя продемонстрировать систему цифрового распространения контента, который можно где-нибудь скачать бесплатно - раз, и нельзя предложить схему продажи электронных книг, которая была бы удобнее, чем скачивание у пиратов - два.
1.1 Примеры работающих систем цифрового распространения
1.1.1. У каждого в мобильнике - покупка рингтонов, "прикольных картинок", вот этого всего.
Возражение-1: Мобильник - это особенное устройство...
Ответ-1: А электронная читалка - не особенное? Кроме того, потом, многие читают на смартфонах.
1.1.2. Компьютерные игры - Steam, Origin, GameTap, и т.д..
Возражение-2: Игры - это особенный товар...
Ответ-2: Любой товар - особенный, от презервативов до подлинников Караваджо.
1.1.3. Сюрприз-сюрприз - книги. Amazon, Barnes and Nobles, "тысячи их"(c).
Возражение-3: Это потому, что в США нет пиратства!
Ответ-3: Ага-ага. Торренты в России придумали, конечно. Соответствующий запрос в поисковике развеет ваши иллюзии.
Возражение-4: Торрентом пользоваться неудобно, а Амазоном удобно! Wait, OR SHI--
Ответ-4: Ну а я о чем?:)
Возражение-5: У Амазона есть Kindle, у B&N Nook, а у нас ничего, совсем ничего,кроме нытья и жадности, жадности и нытья.
Ответ-5: Ну так это все не на блюдечке от марсиан появилось. Работают, буржуи, над выжиманием денег из простых тружеников, не сидят на месте.
1.2. "Удобная" схема продажи электронных книг с меньшим числом кликов, чем скачивание у пиратов. Элементарно, Ватсон! Подписка.
1.2.1. Вася Пупкин - Любитель Боевой Фантастики(ВП-ЛБФ) ОДИН РАЗ покупает подписку на серию "Фантастический Боевик", дальше с его счета раз в месяц автоматически списывается абонентская плата - а он автоматически получает доступ к новинкам серии прямо в момент их выхода. Ему (ВП-ЛБФ) потребовалось один раз сделать на 1-2 клика больше, чем он обычно делает, чтобы скачать книгу с Флибусты - но все остальные книги (эдак штук 70-80 в год) он получает вообще без единого клика. Правда, удобно? Не хочется абонентки - легко, пусть будет платеж раз в год, на год вперед. Да что на год, при темпе в 6-7 книг в месяц даже на месяц оформить подписку - и то выйдет выгоднее, если по кликам считать.
Возражение-6: А если ВП-ЛБФ не захочет или не сможет сразу платить по 80*70-110р ~ 6.000-9.000?
Ответ-6: А НЕ НАДО с него брать по сто рублей за файл! За опт скидки полагаются, за деньги вперед - тем более.
1.2.2. Не устраивает ВП-ЛБФ подписка, не любит он покупать кота в мешке. Что делать? Легко! Пусть он читает с сайта. Что угодно. Бесплатно. Первые 50 страниц. Прочитал более 50(скажем) страниц - с его счета списывается стоимость книги. Не прочитал - ну, не понравилось, деньги брать не за что.
Возражение-7: Но ведь так пираты смогут легко скачать книжку - и не платить!
Ответ-7: Они и так скачают, не забыли? Задача сделать так, чтобы ВП-ЛБФ не шел к пиратам. Для этого ему должно быть очень удобно и не слишком дорого.
2. Нельзя продать книгу, которая оказывается у пиратов через день после выхода!
2.1. Для опровержения этого утверждения достаточно показать, как можно продать книгу, которая оказывается у пиратов через день после выхода. Как? Думаю, прочтя п.1.2. вы уже догадались. Надо, чтобы эта книга была продана раньше, чем она окажется у пиратов - еще до выхода, например, по той же подписке. Это часть ответа...
2.2. ...а вторая в том, чтобы покупатель узнавал о новых книгах там же, где он их и покупает - тогда ему будет удобнее купить книгу без лишних переходов.
3. У пиратов всегда дешевле!
Это, товарищи, от неправильного понимания термина "товар". Если считать товаром только непосредственно продукт, текст условного писателя Облаткина - то да, у пиратов всегда дешевле, и переплюнуть их нельзя. Но, на самом деле, "товар" в смысле "то, за что готов заплатить покупатель" - понятие значительно более емкое. Товар - не только сам продукт, это и упаковка, и название, и дизайн, и дополнительные функции, и свистелки-гуделки всякие, и сервис(!!!) и доставка, и кредит, и обслуживание всякое, пред- и послепродажное и т.д. и т.п.
Иллюстрация: в большинстве ресторанов кормят, по большому счету, примерно так же, как в добротных столовых, денег же берут в разы больше. За что же платит клиент? За вот это вот все и платит - за официанта услужливого, за зал красиво оформленный, за названия в меню по иностранному, за вывеску модную, и даже за общество. Вы, надеюсь, не думаете, что если за углом будут бесплатно раздавать салат "Цезарь", рестораны разорятся, поскольку "у пиратов дешевле?"(с). Нет? Правильно. Поскольку ресторан продает не просто "салат "Цезарь", но "салат "Цезарь", поданный официантом", "салат "Цезарь", поданный официантом в красиво оформленном зале" и даже "салат "Цезарь", поданный официантом в красиво оформленном зале, предложив который даме вы сможете развести ее на секс" - каковые пункты бесплатным салатом Цезарь "а-ля флибустир" в принципе не удовлетворимы.
Соответственно, чтобы у пиратов не было "всегда дешевле" - надо продавать нечто большее, чем есть у пиратов, то, чего у них никогда не будет. Информацию о новых книгах("Люди, рекомендующие эту книгу, также порекомендовали..."). Экономию времени потребителя (См. выше о подписках). Сообщество ("Откомментируй понравившуюся главу прямо в тексте, обсуди ее на форуме и запость цитату Вконтактег!"). И т.д. и т.п.
А знаете, что для всего этого надо? Для этого надо, чтобы отечественный продавец электронных книг начал, наконец, смотреть на потенциального покупателя иначе, чем на "полнейшего чмыря с надписью ЛОХ выжженной поперёк лба"(c)![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif)
argir и осознал, что потенциальный покупатель (сюрприз!) ничем ему, продавцу, не обязан. Вот вообще ничем. И если продавец будет задерживать электронную версию на три месяца от бумажной ("Не баре, чай, подождут!") - потенциальный покупатель пойдет и скачает у пиратов. Собственно, он вообще скачает у пиратов в любом случае, если ему что-то за его, покупателя, деньги не понравится - поэтому надо, черт возьми, сделать так, чтобы ему все нравилось.
Только не выйдет, увы. Наши издатели в принципе так работать не привыкли, им бы подавай монополию, в крайнем случае - олигополию. Ситуация, когда покупатель, тварь такая, может в любой момент не просто не купить, а полностью удовлетворить свою потребность помимо рынка, у них, по моему, до сих пор в голове не укладывается: "Как это так - не купит?". Поэтому сокращающийся бумажный рынок они будут выжимать досуха, что дохлую кошку из анекдота - а при словах "цифровое распространение" строить рожу короля Португалии, получившего от Колумба очередное предложение профинансировать поиск морского пути на Восток черезза... запад.
Чем, вестимо, доведут рынок отечественной SF&F до коллапса - а потом, надеюсь, на руины придет либо кто-то большой и толстый, типа Amazon-а, либо молодой, зубастый и пока неизвестный. Писателей, правда, жалко.
С уважением, Dargot.
В копирайтосрачах, возникающих в этих ваших интернетах с неизбежностью и регулярностью плохой погоды в Нечерноземье, бывает, повторяются (с гневом ли, обреченностью ли) одни и те же утверждения: "У пиратов всегда удобнее - минимум на один клик [по кнопке "Оплатить"] меньше!", "Нельзя продать книгу, которая оказывается у пиратов через день после выхода!" и "У пиратов всегда дешевле!". Так ли это?
Начнем по порядку.
1. У пиратов всегда удобнее!
Если так, то нельзя продемонстрировать систему цифрового распространения контента, который можно где-нибудь скачать бесплатно - раз, и нельзя предложить схему продажи электронных книг, которая была бы удобнее, чем скачивание у пиратов - два.
1.1 Примеры работающих систем цифрового распространения
1.1.1. У каждого в мобильнике - покупка рингтонов, "прикольных картинок", вот этого всего.
Возражение-1: Мобильник - это особенное устройство...
Ответ-1: А электронная читалка - не особенное? Кроме того, потом, многие читают на смартфонах.
1.1.2. Компьютерные игры - Steam, Origin, GameTap, и т.д..
Возражение-2: Игры - это особенный товар...
Ответ-2: Любой товар - особенный, от презервативов до подлинников Караваджо.
1.1.3. Сюрприз-сюрприз - книги. Amazon, Barnes and Nobles, "тысячи их"(c).
Возражение-3: Это потому, что в США нет пиратства!
Ответ-3: Ага-ага. Торренты в России придумали, конечно. Соответствующий запрос в поисковике развеет ваши иллюзии.
Возражение-4: Торрентом пользоваться неудобно, а Амазоном удобно! Wait, OR SHI--
Ответ-4: Ну а я о чем?:)
Возражение-5: У Амазона есть Kindle, у B&N Nook, а у нас ничего, совсем ничего,
Ответ-5: Ну так это все не на блюдечке от марсиан появилось. Работают, буржуи, над выжиманием денег из простых тружеников, не сидят на месте.
1.2. "Удобная" схема продажи электронных книг с меньшим числом кликов, чем скачивание у пиратов. Элементарно, Ватсон! Подписка.
1.2.1. Вася Пупкин - Любитель Боевой Фантастики(ВП-ЛБФ) ОДИН РАЗ покупает подписку на серию "Фантастический Боевик", дальше с его счета раз в месяц автоматически списывается абонентская плата - а он автоматически получает доступ к новинкам серии прямо в момент их выхода. Ему (ВП-ЛБФ) потребовалось один раз сделать на 1-2 клика больше, чем он обычно делает, чтобы скачать книгу с Флибусты - но все остальные книги (эдак штук 70-80 в год) он получает вообще без единого клика. Правда, удобно? Не хочется абонентки - легко, пусть будет платеж раз в год, на год вперед. Да что на год, при темпе в 6-7 книг в месяц даже на месяц оформить подписку - и то выйдет выгоднее, если по кликам считать.
Возражение-6: А если ВП-ЛБФ не захочет или не сможет сразу платить по 80*70-110р ~ 6.000-9.000?
Ответ-6: А НЕ НАДО с него брать по сто рублей за файл! За опт скидки полагаются, за деньги вперед - тем более.
1.2.2. Не устраивает ВП-ЛБФ подписка, не любит он покупать кота в мешке. Что делать? Легко! Пусть он читает с сайта. Что угодно. Бесплатно. Первые 50 страниц. Прочитал более 50(скажем) страниц - с его счета списывается стоимость книги. Не прочитал - ну, не понравилось, деньги брать не за что.
Возражение-7: Но ведь так пираты смогут легко скачать книжку - и не платить!
Ответ-7: Они и так скачают, не забыли? Задача сделать так, чтобы ВП-ЛБФ не шел к пиратам. Для этого ему должно быть очень удобно и не слишком дорого.
2. Нельзя продать книгу, которая оказывается у пиратов через день после выхода!
2.1. Для опровержения этого утверждения достаточно показать, как можно продать книгу, которая оказывается у пиратов через день после выхода. Как? Думаю, прочтя п.1.2. вы уже догадались. Надо, чтобы эта книга была продана раньше, чем она окажется у пиратов - еще до выхода, например, по той же подписке. Это часть ответа...
2.2. ...а вторая в том, чтобы покупатель узнавал о новых книгах там же, где он их и покупает - тогда ему будет удобнее купить книгу без лишних переходов.
3. У пиратов всегда дешевле!
Это, товарищи, от неправильного понимания термина "товар". Если считать товаром только непосредственно продукт, текст условного писателя Облаткина - то да, у пиратов всегда дешевле, и переплюнуть их нельзя. Но, на самом деле, "товар" в смысле "то, за что готов заплатить покупатель" - понятие значительно более емкое. Товар - не только сам продукт, это и упаковка, и название, и дизайн, и дополнительные функции, и свистелки-гуделки всякие, и сервис(!!!) и доставка, и кредит, и обслуживание всякое, пред- и послепродажное и т.д. и т.п.
Иллюстрация: в большинстве ресторанов кормят, по большому счету, примерно так же, как в добротных столовых, денег же берут в разы больше. За что же платит клиент? За вот это вот все и платит - за официанта услужливого, за зал красиво оформленный, за названия в меню по иностранному, за вывеску модную, и даже за общество. Вы, надеюсь, не думаете, что если за углом будут бесплатно раздавать салат "Цезарь", рестораны разорятся, поскольку "у пиратов дешевле?"(с). Нет? Правильно. Поскольку ресторан продает не просто "салат "Цезарь", но "салат "Цезарь", поданный официантом", "салат "Цезарь", поданный официантом в красиво оформленном зале" и даже "салат "Цезарь", поданный официантом в красиво оформленном зале, предложив который даме вы сможете развести ее на секс" - каковые пункты бесплатным салатом Цезарь "а-ля флибустир" в принципе не удовлетворимы.
Соответственно, чтобы у пиратов не было "всегда дешевле" - надо продавать нечто большее, чем есть у пиратов, то, чего у них никогда не будет. Информацию о новых книгах("Люди, рекомендующие эту книгу, также порекомендовали..."). Экономию времени потребителя (См. выше о подписках). Сообщество ("Откомментируй понравившуюся главу прямо в тексте, обсуди ее на форуме и запость цитату Вконтактег!"). И т.д. и т.п.
А знаете, что для всего этого надо? Для этого надо, чтобы отечественный продавец электронных книг начал, наконец, смотреть на потенциального покупателя иначе, чем на "полнейшего чмыря с надписью ЛОХ выжженной поперёк лба"(c)
argir и осознал, что потенциальный покупатель (сюрприз!) ничем ему, продавцу, не обязан. Вот вообще ничем. И если продавец будет задерживать электронную версию на три месяца от бумажной ("Не баре, чай, подождут!") - потенциальный покупатель пойдет и скачает у пиратов. Собственно, он вообще скачает у пиратов в любом случае, если ему что-то за его, покупателя, деньги не понравится - поэтому надо, черт возьми, сделать так, чтобы ему все нравилось. Только не выйдет, увы. Наши издатели в принципе так работать не привыкли, им бы подавай монополию, в крайнем случае - олигополию. Ситуация, когда покупатель, тварь такая, может в любой момент не просто не купить, а полностью удовлетворить свою потребность помимо рынка, у них, по моему, до сих пор в голове не укладывается: "Как это так - не купит?". Поэтому сокращающийся бумажный рынок они будут выжимать досуха, что дохлую кошку из анекдота - а при словах "цифровое распространение" строить рожу короля Португалии, получившего от Колумба очередное предложение профинансировать поиск морского пути на Восток через
Чем, вестимо, доведут рынок отечественной SF&F до коллапса - а потом, надеюсь, на руины придет либо кто-то большой и толстый, типа Amazon-а, либо молодой, зубастый и пока неизвестный. Писателей, правда, жалко.
С уважением, Dargot.
